Команда Pancodix разработала многокомпонентный и успешно функционирующий веб-сервис сбора и обработки потребительских оценок для интернет-коммерции.
Система включает в себя:
API-модуль (реализован как для готовых webcommerce-решений, таких как 1C-Bitrix, Insales, Amiro, UMI.CMS, Simpla, Joomla/VirtueMart и др., так и для собственных разработок), который собирает данные о каждой покупке и отправляет их на сервер;
Backend-ядро, которое получает запросы API-модуля, отправляет покупателю приглашение оценить покупку по нескольким критериям, принимает данные голосования и обеспечивает дальнейшую обработку результатов;
Личный кабинет клиента, позволяющий контролировать входящий поток отзывов, организовывать коммуникацию с клиентами, анализировать результаты в визуальной форме, устанавливать настройки работы сервиса;
Страницу результатов, которая демонстрирует собранные результаты потенциальным покупателям;
Виджет, который вмонтируется в сайт клиента и демонстрирует посетителям результаты и избранные отзывы;
Facebook-приложение для публикации результатов в бизнес-аккаунте Facebook;
Административную подсистему для гибкого управления работой сервиса и модерации отзывов;
Подсистему ротации баннеров на страницах результатов, голосования и благодарности за голосование;
Подсистему голосования купонами для оффлайн-бизнеса;
Подсистему опросов для сбора отзывов при проведении разнообразных мероприятий и другие вспомагательные компоненты.
Ниже приведены некоторые скриншоты компонентов системы.
Личный кабинет: отзывы
Инструментарий личного кабинета позволяет отвечать на клиентские отзывы с публикацией отзывов на странице результатов, обжаловать неправомерные обвинения, решать конфликты с покупателями при участии модератора сервиса.
Личный кабинет: статистика
Личный кабинет имеет мощный инструментарий, позволяющий анализировать и обрабатывать собранный массив отзывов.
Личный кабинет: настройки
Настройки личного кабинета позволяют клиенту индивидуально устанавливать режимы работы сервиса
Страница результатов
Собранные оценки отображаются на странице результатов
Facebook-интеграция
Страница результатов с помощью небольшого приложения легко интегрируется в бизнес-аккаунт на Facebook
Административное приложение
Подсистема администрирования сервиса имеет большое количество настроек и инструментов обработки собранной информации
Adwell: подсистема ротации баннеров
Подсистема ротации баннеров Adwell позволяет демонстрировать рекламу (как определенную клиентом для своего аккаунта, так и предоставленную системой в целом) различных форматов на страницах результатов, голосований и благодарностей за голосования.
Благодарность за голосование
После оценки покупателем бизнеса и покупки, имеется возможность продемонстрировать рекламу с другими подобными товарами и опубликовать свою оценку в социальных сетях
Виджет с результатами
Клиент имеет возможность установить на своем сайтк виджет со своими результатами и лучшими отзывами
